День начинался удачно.
К десяти пришла на прием пожилая крашеная дама - директор крупного сетевого супермаркета. Из путаных объяснений следовало, что ее очень волнует интенсификация трудового процесса и повышение качества обслуживания покупателей.
Денис слушал очень внимательно, кивал, задавал нужные вопросы. А в компьютерном досье сделал пометку: “Боится, что подсидят”.
К половине двенадцатого директор выговорилась и получила твердое обещание, что психолог завтра же подъедет и познакомится с коллективом. Подписала договор о совместной работе и откланялась. На прощание оставила Денису фирменный пакет от супермаркета “Полтинничек”. В пакете были бутылка коньяка, бутылка шампанского и банка икры. Коньяк был дагестанский, шампанское - молдавское, икра - красная. Денис покачал головой и восхищенно пробормотал:
- Совок!
Может, хрен с ней? Пусть подсиживают? Платит двадцать четыре тысячи за изучение психологической обстановки в коллективе - и при этом оставляет презенты на пятьсот рублей.
Но Центр психологии трудовых отношений, который Денис создал три года назад, справедливо гордился лояльностью к самым неприятным клиентам. Однажды его клиентами были... впрочем, вспоминать об этом не хотелось.
Денис вызвал секретаршу и глазами указал на пакет:
- У Галины Петровны завтра день рождения. Отнеси, пусть девочки отметят как следует.
- Хорошо, Денис Романович, - секретарша без лишних вопросов подхватила пакет. Она была симпатичная, молодая, но правильная - никаких сплетен, никаких интрижек на рабочем месте, тем более - с начальством. Денис по опыту знал, что половина проблем в “трудовых коллективах” начинаются со служебных романов. - Вас еще один клиент дожидается. Без записи.
Денис покосился на часы. Спросил:
- И как он?
Секретарша неожиданно смешалась. Отвела глаза:
- Ну... серьезный такой. Обстоятельный...
- Кредитоспособный? - Денис позволил себе улыбку.
- Да, - твердо сказала секретарша.
- Пусть войдет... через пару минут. И... кофе, чай, минералочку...
Секретарша упорхнула. Денис помассировал затылок. Откинулся в кресле. Все-таки руководить фирмой со штатом в двадцать человек нелегко. Даже если ты молодой и успешный психолог, специалист по трудовым отношениям...
- Вы позволите?
Клиент вошел как-то очень незаметно. Мужчина средних лет, в хорошем костюме, обувь начищена, галстук повязан аккуратно. Пожалуй и впрямь, перспективен.
- Садитесь, прошу вас, - Денис привстал, выжидая, пока клиент опустится в кресло. Обменялся с ним рукопожатием. - Денис Озорнин. Можно просто - Денис.
- Я предпочел бы не называть свое имя, - грустно сказал клиент. - Это возможно?
- Пожалуйста, - Денис развел руками. - Но в таком случае как мы будем работать?
- Мне нужна всего лишь консультация специалиста. Много времени я не займу. Расплачусь я наличными.
Денис заколебался. Нет, мужчина не походил на налоговика.
- Введите меня в курс проблемы, - попросил он.
Мужчина вздохнул:
- Проблема... да. Я - глава крупной транспортной компании.
Денис понимающе кивнул.
- Некоторое время назад я получил очень выгодный заказ... Доставить груз... - он замолчал. Улыбнулся: - Крайне трудно пояснить детали, крайне трудно...
- Воспользуйтесь аналогией, - предложил Денис.
- Представьте себе транспортный корабль, - сказал клиент. - Точнее - целую флотилию транспортных кораблей, слаженно и неторопливо двигающихся к цели.
Денис вежливо ждал.
- Да... кстати... это вам...
Из кармана пиджака была извлечена пачка денег. Купюры легли на стол и Денис быстро отвел взгляд.
Это вам не красная икра с дагестанским коньяком!
- Я вас очень внимательно слушаю, - сказал Денис.
- Так вот, мне было поручено доставить груз...
- Что за груз? Если не секрет? - Денис опять покосился на пачку с деньгами и отвел глаза.
- Никаких секретов. Большое количество газов, большей частью в сжиженном виде. Полезные ископаемые. Некоторое количество воды... Обычные грузоперевозки.
Денис покивал.
- Разумеется, я мог бы преодолеть весь путь один, - сказал мужчина. - Поверьте, технические возможности это позволяют. Но это... это так невыносимо скучно! Опять же - возможны происки конкурентов, нападения пиратов, те или иные технические проблемы...
- Пираты - это ужасно! - сказал Денис и покосился на пачку. Нет, вроде как настоящие деньги...
- И не говорите! - поддержал его клиент. - Поэтому я обзавелся экипажем. Вначале, конечно, не обошлось без определенной деградации. Были проблемы со средствами коммуникации.
- Начальный этап работы - он всегда самый трудный, - сказал Денис. - Коллектив притирается друг к другу и к начальству, усваивает правила игры...
- Вот! Вот! - клиент энергично закивал. - Я был уверен, что вы поймете! Но с этими проблемами я худо-бедно справился. Был даже бунт... можно так сказать...
- Бунт на корабле! - притворно возмутился Денис. - Какое свинство!
- Пришлось включать противопожарные системы, устроить, так сказать, головомойку. Справился, хотя это и не доставило мне удовольствия... Дальше все помаленьку вошло в рабочий ритм. Корабль движется, экипаж осваивает управление...
Денис с серьезным видом пододвинул к себе лист бумаги и нарисовал елочку. Скоро Новый год. Если в этой пачке и впрямь доллары, то с подарком для жены проблем не возникнет...
- Потом началось расхищение и порча груза, - сказал мужчина. - Конечно, определенный процент усушки заложен в нормативы. Но к чему, скажите мне на милость, расшвыривать редкоземельные металлы за борт? А что говорить о сварах и ссорах среди экипажа?
- Очень плохо, - сказал Денис. - Я думаю, вам надо установить простые и четкие нормы поведения на работе.
- Установил! - клиент вздохнул. - Очень простые, очень понятные. Не допускающие, как мне казалось, ложного толкования. Все равно - все извратили, выхолостили, приспособили под свои сиюминутные потребности. Грызня идет непрерывная, бессмысленная, отвратительная!
- В вашей ситуации, - Денис нарисовал еще одну елочку, - я бы посоветовал положиться на здоровую часть экипажа. Заключить с ними отдельный трудовой договор и опираться, скажем так, на прогрессивные силы коллектива.
- Я так и сделал, - мужчина поморщился. - Выбрал наиболее вменяемую группу, договорился, обеспечил им наилучшие условия для работы. Знаете, что началось?
- Травля, - сказал Денис. - Со стороны прочего коллектива.
- Именно, - горько сказал мужчина. - Дикая, омерзительная, непрерывная травля. И мало того, в ответ на эту грызню и мои фавориты повели себя не лучшим образом! Неприязнь, дистанционирование, подчеркнутая обособленность, в последнее время - ответная агрессия...
- Естественная реакция, - сказал Денис. - Поддерживая часть коллектива вам надо было ясно продемонстрировать - пусть им многое дано, но и спросится с них вдвойне!
- Да вроде так и делал... - клиент замолчал.
Денис полюбовался еловой рощицей, возникшей на листе бумаги. Сказал:
- Сейчас вы, как я понимаю, в тупике.
- В абсолютном тупике, - кивнул клиент. - Чувствую, кончится все очередным мятежом. Экипаж буквально перебьет друг друга! И при этом нанесет большой урон той части груза, до которой в состоянии дотянуться. Пока я несу убытки только морального свойства... это разбрасывание редкоземельных элементов, по большей части, пустяковое... детское баловство. Но если пострадают основной груз воды... а он как раз под боком у экипажа... тут уже серьезная неустойка.
- Я вижу только один выход, - сказал Денис. - Но, предупреждаю вас сразу, это трудное решение.
- Да? - с надеждой спросил мужчина.
- Вы можете сменить экипаж?
- Могу, - мужчина даже растерялся. - В любой момент. Но... это как-то... так сказать, не по-божески...
- Зато очень даже по-людски. Вы с ними пытались вести дело честно?
- В меру их понимания... - вздохнул мужчина.
- Ну так увольняйте.
- Я к ним привязался... - мужчина неловко улыбнулся. - При всех недостатках... они для меня как семья...
- Вы кто? Воспитатель или капитан? Вам что нужно, шашечки или ехать?
- Ехать, - вздохнул мужчина.
- Вы долго пытались их вразумить?
- Очень долго! Века и тысячелетия, можно так сказать...
- Мой вам совет, - твердо сказал Денис. - Меняйте команду.
Посетитель поднялся. Вздохнул. Протянул руку:
- Что ж... спасибо вам... Я подумаю. А может, дать им испытательный срок?
Денис иронически улыбнулся и покачал головой.
Мужчина вздохнул и направился к двери.
- А куда груз-то везете? - не удержался Денис.
- Из созвездия Голубя в созвездие Геркулеса, - ответил мужчина, не оборачиваясь.
Дверь за ним закрылась.
Денис с легким подозрением взял в руки пачку купюр. Мужик оказался психом!
Но деньги были настоящие.
И это Дениса полностью успокоило.
|
